Nuestra política de recopilación y uso de información personal

Contactos Digitales de POBUCA (en adelante "el Servicio") es un sitio web proporcionado por Pobuca (en adelante "Nosotros").

La confianza depositada por Ud. en POBUCA es de suma importancia para nosotros.

Ud. ha elegido confiar en nosotros su libreta de contactos profesional con los datos asociados.  Al solicitarle la información que lo identifica personalmente ("Información personal"), la cual es necesaria para la operación exitosa del Servicio, tenemos cautela en ser muy claros. La información que se le solicita incluye información personal que Ud. proporciona para generar un inicio de sesión personal que le permite acceder a nuestro Servicio. Utilizamos esa información para contactarlo respecto al uso del Servicio. Nuestro negocio NO consiste en vender los datos de contacto privados de su libreta de direcciones. Nuestro negocio consiste en proporcionarle un lugar seguro para unificar sus libretas de contacto y mantenerlas actualizadas, limpias y completas.

Recopilamos información bajo la dirección de nuestros clientes, pero no tenemos una relación directa con las personas o empresas cuyos datos se están procesando. Si Ud. es cliente de uno de nuestros clientes y desea que nuestro cliente ya no se comunique con Ud. o que modifique o elimine datos inexactos, debe informarlo a nuestro cliente directamente.

Tenga en cuenta que utilizamos servicios de terceros para proporcionar el software, hardware, correo electrónico, redes, almacenamiento y tecnología relacionada necesarios para ejecutar el Servicio. A estos terceros sólo se les permite el acceso a la cantidad mínima necesaria de datos para el funcionamiento exitoso del Servicio y cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Los datos privados de contactos almacenados en su libreta de direcciones contienen información confidencial como ser nombres de clientes, números de teléfono, direcciones, fotos y direcciones de correo electrónico. Consideramos que sus datos privados de contacto son información privilegiada y nunca venderemos ni alquilaremos sus datos privados de contacto. Sólo Ud. controla quién accede a esos datos. El perfil y los datos demográficos que recopilamos pueden usarse para personalizar su experiencia con el Servicio y mostrar información en este sitio web y cualquier comunicación de correo electrónico solicitada de una manera que sea más relevante para Ud. También recopilamos, sólo en forma conjunta y estadística y anónimamente, información demográfica y de uso del producto, y podemos, de vez en cuando, optar por poner esa información a disposición del público en forma agregada.

Nos adherimos estrictamente a una política de correo electrónico basada en permisos. Su dirección de correo electrónico sólo se usa para enviar información que Ud. haya solicitado y para contactarlo con el fin de brindarle información sobre su cuenta, suscripciones, facturación y actualizaciones del Servicio, incluida información sobre nuevas características, seguridad u otros temas técnicos. También podemos contactarlo con respecto a consultas de terceros que recibamos sobre el uso del Servicio, como se describe en el acuerdo.

No podrá darse de baja de estas comunicaciones no promocionales, ya que se refieren a la prestación del Servicio en sí.

Ud. puede recibir ofertas comerciales o anuncios de Pobuca. Con excepción de lo aquí mencionado, no enviaremos información de correo electrónico no solicitada. No venderemos ni alquilaremos nuestras listas de contactos ni las de nuestros clientes (incluidos los datos del cliente) a ningún tercero. Todos los correos electrónicos de suscripción que enviamos en respuesta a su solicitud tienen una función de cancelación de suscripción de un solo clic para los destinatarios. Las solicitudes de cancelación de suscripción son cumplidas al no enviar más comunicaciones a los usuarios solicitantes.

Sólo podremos usar la información de contacto de su libreta de direcciones si acepta proporcionarla con el propósito limitado de enviarles a sus contactos una invitación para usar el Servicio u otros productos de nuestra compañía; podríamos contactar a esas personas -previo consentimiento suyo- con comunicaciones que pueden incluir información sobre Ud, como su nombre y foto de perfil, únicamente con fines de referencia.

En el caso de que decidamos usar su información personal para cualquier otro propósito que no sea el establecido en esta Declaración de Política de Privacidad, obtendremos su consentimiento previo o le ofreceremos una forma efectiva de optar o no por el uso de su información personal para esos fines.

Ud. autoriza a otros sitios web como Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Analytics, Google Webmasters, Bing Webmasters, Crashlytics para que importen información al Servicio.

Al usar el Servicio, usted acepta expresamente las prácticas de manejo de información descriptas en esta política. Si no desea que se utilice información sobre usted de la manera establecida en esta política, por favor no utilice el Servicio.

Datos de contacto y registro de contacto

Los administradores tienen el control de sus datos de contacto. Todos los usuarios con la misma dirección de correo electrónico (por ejemplo, nombre@pobu.ca) tendrán acceso a las mismas libretas de direcciones e información.

Mientras su cuenta esté activa retendremos sus datos para la prestación del Servicio. Después de que su cuenta se vuelva inactiva, se conservará una copia de seguridad de sus datos durante un período de 35 días, en caso de que desee reactivar su cuenta. Sin embargo, si lo desea, puede omitir ese período de respaldo y sus datos pueden eliminarse inmediatamente después de que su cuenta se vuelva inactiva.

Cualquier información que sus administradores decidan eliminar se eliminará permanentemente de nuestro sistema.

Con quién compartimos información

Es posible que necesitemos compartir su información personal y sus datos con nuestros afiliados, proveedores de servicios y socios comerciales con el único fin de proporcionarle el Servicio. Los propósitos para los cuales podemos compartir su información personal o datos con nuestros proveedores de servicios pueden incluir, entre otros, almacenamiento de datos, administración de bases de datos, análisis web y procesamiento de pagos. Estos proveedores de servicios están autorizados a usar su información personal o datos sólo en la medida mínima necesaria para proporcionarnos estos servicios, lo cual es esencial para la prestación del Servicio. En tales casos, también nos aseguraremos de que dichos afiliados, proveedores de servicios y socios comerciales cumplan con esta Declaración de Política de Privacidad y adopten medidas de confidencialidad y seguridad apropiadas. Obtendremos su consentimiento previo específico antes de compartir su información personal o datos con cualquier persona ajena a Pobuca Ltd para cualquier propósito que no esté directamente relacionado con la prestación del Servicio. Compartiremos su información personal con terceros sólo en las formas y por las razones que se describen en esta Declaración de Política de Privacidad. No vendemos ni venderemos su información personal a terceros. Podemos compartir información demográfica genérica agregada y anónima no vinculada a ninguna información personal sobre visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales y anunciantes. También podemos proporcionar acceso a la mínima información personal necesaria cuando las autoridades policiales competentes nos obliguen o lo soliciten. Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus negocios o activos, se le notificará por correo electrónico y / o un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal, así como cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal.

Sitios web de terceros

Cuando hace clic en un enlace a cualquier otro sitio web, abandonará nuestro sitio e irá a otro desde el cual otra entidad puede recopilar datos personales o datos anónimos suyos. No tenemos control sobre esto, no revisamos y no podemos ser responsables de estos sitios web externos o de su contenido. Tenga en cuenta que los términos de esta Política de Privacidad no se aplican a estos sitios web o contenido externos, ni a ninguna recopilación de datos después de hacer clic en enlaces a dichos sitios web externos. Recomendamos que revise especialmente la Política de Privacidad aplicable de cada sitio web externo.

La seguridad y protección de otros activos intelectuales

Nos aseguramos de que todas las listas de suscriptores, contenido de correo electrónico, números de teléfono e informes permanezcan privados y confidenciales. No venderemos, alquilaremos ni brindaremos acceso externo a las listas de contactos de un cliente.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies temporales y permanentes para mejorar su experiencia del Servicio. Las cookies temporales se eliminarán de su computadora cada vez que cierre su navegador. En su computadora, se almacenará una cookie permanente y no se le pedirá que inicie sesión cada vez que regrese a nuestro sitio web. Si ha desactivado las cookies, es posible que no pueda usar áreas registradas del sitio web. Vinculamos la información de las cookies a su dirección de correo electrónico cuando elige permanecer conectado para mantener y recordar sus preferencias dentro del sitio web.

Nosotros y nuestros socios, afiliados o proveedores de servicios (por ejemplo proveedores de servicios de análisis de datos) podemos usar tecnologías como: cookies, beacons, etiquetas y scripts. Estas tecnologías se pueden usar para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Es posible que recibamos informes basados ​​en el uso de estas tecnologías por parte de estas compañías de manera individual y agregada.

Usamos objetos de almacenamiento local (LSO) como HTML5 para almacenar información de contenido y preferencias solo con fines de autorización y autenticación. Los terceros con los que nos asociamos para proporcionar ciertas funciones en nuestro sitio o para mostrar publicidad basada en su actividad de navegación en la Web usan LSO como HTML 5 para recopilar y almacenar información. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar los LSO HTML5.

Como parte del uso del Servicio, tendremos acceso a la información personal de terceros proporcionada por Ud. Esta información puede incluir nombres de terceros, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones físicas y se utilizará para satisfacer los requisitos expresados ​​por Ud. y únicamente como parte integral de su uso del Servicio. No compartimos esta información con ninguna tercera parte con fines promocionales, ni la utilizamos para ningún propósito que no haya sido expresamente consentido por Ud. Cuando elige recomendar amigos al sitio web, solicitamos su dirección de correo electrónico y su nombre para facilitar la solicitud y entregar un correo electrónico único. Su amigo puede contactarnos en support@contactos-digitales.com para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

Comunicaciones

Actualizaciones y ofertas. Después de un correo electrónico inicial que da la bienvenida a nuevos usuarios y verifica su nueva cuenta y confirma sus contraseñas y nombres de usuario, los usuarios establecidos pueden recibir información ocasional sobre los productos, servicios, ofertas especiales de nuestra compañía y noticias, eventos recientes o anuncios. Nuestros clientes tienen la opción de no recibir este tipo de comunicaciones utilizando la funcionalidad de cancelación de suscripción que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico. Sin embargo, continuará recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales.

Servicio de Alertas y Anuncios. Según sea necesario, podemos enviar por correo electrónico un anuncio relacionado con el servicio. Por ejemplo, si nuestro servicio se interrumpe temporalmente por algún motivo, podríamos enviar un correo electrónico a los usuarios. En general, los usuarios no pueden optar por no recibir estas comunicaciones; sin embargo, sus propios filtros de correo electrónico podrían bloquear la recepción. Estas comunicaciones obligatorias no son de naturaleza promocional.

Servicio al cliente. De acuerdo con la selección del usuario, respondemos regularmente a las solicitudes de servicio de los usuarios y a las consultas de la cuenta por correo electrónico o mediante un sistema de ticketing.

Uso del sitio web. A veces, podemos usar su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas relacionados con nuestra infraestructura de hardware y software, y para administrar nuestro sitio web. También utilizamos la información de seguimiento para analizar las visitas de los usuarios a las diferentes páginas de nuestro sitio. Rastreamos qué información leen o ven los usuarios individuales. También rastreamos con qué frecuencia se visita cada página. Esto nos ayuda a diseñar y operar un sitio web que ofrezca la información que desea el usuario.

Modificaciones de política. Nuestra Política de Privacidad puede cambiar ocasionalmente. Si cambiamos esta declaración de privacidad, publicaremos un aviso de los cambios en nuestra página de inicio y enviaremos un correo electrónico a los usuarios que hayan indicado su preferencia para recibir dichos correos electrónicos. Esos cambios se publicarán aquí, por lo que se recomienda a los visitantes su consulta periódica. Sin embargo, independientemente de cualquier cambio futuro a esta Política de Privacidad, tenga la seguridad de que no utilizaremos, sin su consentimiento previo, la información personal que haya enviado de una manera que sea inconsistente con esta Política de Privacidad.

Contáctenos sobre privacidad. Es importante para nosotros asegurarnos de que la información que proporcione a través de este sitio web sea privada, ya que buscamos construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes, por lo que queremos que sepa específicamente qué información recopilamos sobre nuestros clientes y cómo usamos esa información. Si, en cualquier momento, tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactarnos a support@contactos-digitales.com.

Todos los usuarios están sujetos a las leyes y regulaciones de datos personales aplicadas en el país de uso del Servicio.

Seguridad. Los usuarios han confiado a Pobuca sus datos de contacto, y consideramos prioritario tomar en serio sus preocupaciones de seguridad y privacidad. Nos esforzamos por garantizar que los datos de los usuarios se mantengan de forma segura, y por recopilar sólo la cantidad de datos personales necesarios para proporcionar nuestros servicios a los usuarios de una manera eficiente y efectiva.

Pobuca utiliza algunas de las tecnologías más avanzadas para la seguridad de Internet que están disponibles comercialmente en la actualidad. Esta declaración de seguridad tiene como objetivo ser transparente sobre nuestra infraestructura y prácticas de seguridad, para  asegurarle que sus datos están protegidos adecuadamente. Para obtener más información, consulte "Seguridad de aplicaciones y usuarios" y "Protección de la infraestructura" en nuestro enlace de Política de Privacidad: https://www.contactos-digitales.com/politica-de-privacidad-y-seguridad/

Aplicación y seguridad del usuario

Cifrado SSL / TLS: todas las comunicaciones con el sitio web pobu.ca se envían a través de conexiones SSL / TLS. La tecnología Secure Sockets Layer (SSL) y Transport Layer Security (TLS) (la tecnología sucesora de SSL) protegen las comunicaciones utilizando tanto la autenticación del servidor como el cifrado de datos. Esto garantiza que los datos en tránsito del usuario estén seguros y disponibles solo para los destinatarios previstos.

Autenticación del usuario: los datos del usuario en nuestra base de datos están segregados por reglas de acceso basadas en la cuenta de cada usuario. Las cuentas de usuario tienen nombres de usuario y contraseñas únicos que deben ingresarse cada vez que un usuario inicia sesión.

Contraseñas de usuario: las contraseñas de las aplicaciones de usuario tienen requisitos mínimos de complejidad. Las contraseñas son cifradas individualmente utilizando hashing y sales criptográficas.

Privacidad: tenemos una Política de Privacidad integral que brinda una visión muy transparente sobre cómo manejamos sus datos, incluyendo cómo los usamos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservamos.

Protección de la infraestructura

Contactos Digitales está alojado en Microsoft Azure, que cumple con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

Administración de actualizaciones: la administración de actualizaciones de seguridad ayuda a proteger los sistemas de vulnerabilidades conocidas. Azure usa sistemas integrados para efectuar la distribución e instalación de actualizaciones de seguridad para el software de Microsoft. Azure utiliza una combinación de herramientas de escaneo de Microsoft y de terceras partes para ejecutar escaneos de sistema operativo, aplicaciones web y bases de datos del entorno Azure.

Seguridad física: Contactos Digitales corre sobre instalaciones de Microsoft distribuidas geográficamente, compartiendo espacio y utilidades con otros Servicios en línea de Microsoft. Cada instalación está diseñada para funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año y emplea diversas medidas para ayudar a proteger las operaciones contra fallas de energía, intrusiones físicas y cortes de red. Estos centros de datos cumplen con los estándares de la industria (como ISO 27001) para la seguridad física y la disponibilidad y son administrados, monitoreados y administrados por el personal de operaciones de Microsoft.

Monitoreo y registro: los sistemas centralizados de monitoreo, correlación y análisis administran gran cantidad de información generada por los dispositivos dentro del entorno de Azure, proporcionando visibilidad continua y alertas oportunas a los equipos que administran el servicio. Las capacidades adicionales de monitoreo, registro e informes brindan visibilidad a los clientes.

Pruebas de penetración: Microsoft realiza pruebas de penetración periódicas para mejorar los controles y procesos de seguridad de Azure. Por lo tanto, Microsoft ha establecido una política para que los clientes realicen pruebas de penetración autorizadas pero únicamente sobre sus propias aplicaciones alojadas en Azure.

Protección DDoS: Azure tiene un sistema de defensa contra ataques de denegación de servicio distribuida (DDoS) en los servicios de la plataforma. Utiliza técnicas estándar de detección y mitigación. El sistema de defensa DDoS de Azure está diseñado para resistir los ataques generados desde el exterior y el interior de la plataforma.

Seguridad organizacional y administrativa

Evaluación de empleados: realizamos una investigación de antecedentes de todos los empleados de acuerdo con todas las leyes aplicables.

Capacitación: brindamos capacitación en seguridad y uso de tecnología para los empleados.

Proveedores de servicios: seleccionamos a nuestros proveedores de servicios y los vinculamos bajo contrato a las obligaciones de confidencialidad apropiadas si tratan con cualquier información de usuario.

Acceso: los controles de acceso a datos confidenciales de nuestras bases de datos, sistemas y entornos se establecen según la base de necesidad de conocimiento / privilegios mínimos necesarios.

Registro de auditoría: mantenemos y supervisamos los registros de auditoría de nuestros servicios y sistemas.

Políticas de seguridad de la información: mantenemos políticas internas de seguridad de la información, incluidos los planes de respuesta a incidentes, y las revisamos y actualizamos regularmente.

Prácticas de desarrollo de software

Prácticas de codificación: nuestros ingenieros utilizan las mejores prácticas y las pautas de codificación segura estándar de la industria para garantizar una codificación segura.

Manejo de violaciones de seguridad

Aunque se realicen los mejores esfuerzos ningún método de transmisión a través de Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es perfectamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta. Sin embargo, si Pobuca se entera de una violación de seguridad, le notificaremos de inmediato para que pueda continuar con las acciones provistas por la ley aplicable a la autoridad competente. Nuestros procedimientos de notificación de incumplimiento son consistentes con nuestras obligaciones bajo varias leyes y regulaciones estatales y federales, así como con cualquier regla o estándar de la industria. Los procedimientos de notificación incluyen proporcionar avisos por correo electrónico o publicar un aviso en nuestro sitio web en caso de incumplimiento.

Responsabilidades del cliente

Es responsabilidad del cliente mantener sus datos seguros mediante el uso de contraseñas suficientemente eficaces y manteniéndolas seguras. También debe asegurarse de tener suficiente seguridad en sus propios sistemas, para mantener los datos que descargue en su computadora lejos de miradas indiscretas.